Termeni si Conditii

Termenii si conditiile de utilizare ale site-ului dsdtools.ro

1. INTRODUCERE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziționare a produselor comercializate de către Dsd Tools SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați explicit acești termeni.

2. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI

Site-ul este operat de societatea:

  • Denumire firmă: Dsd Tools SRL
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): [INTRODU CUI-UL AICI]
  • Nr. Înreg. Registrul Comerțului: [INTRODU J-UL AICI, EX: J40/123/2023]
  • Sediul Social: [INTRODU ADRESA DIN BULETINUL FIRMEI]
  • Telefon: [NUMĂR TELEFON SUPORT]
  • Email: [ADRESA EMAIL SUPORT]

3. DEFINIȚII

  • Vânzător: Dsd Tools SRL.
  • Cumpărător/Client: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
  • Comandă: Documentul electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea unor bunuri și este de acord să plătească contravaloarea acestora.
  • Contract: Comanda confirmată de către Vânzător.

4. PRODUSE ȘI PREȚURI

  • Produsele comercializate sunt scule, unelte și echipamente noi.
  • Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista mici diferențe între imagine și produsul real (de exemplu, diferențe de nuanță).
  • Prețurile afișate pe site includ TVA (conform legislației în vigoare), dar nu includ costurile de livrare, decât dacă este specificat altfel.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă prețul confirmat pe comandă nu se va modifica.

5. PLATA ȘI LIVRAREA

Metode de plată acceptate:

  1. Plata online cu cardul bancar (prin procesatorul de plăți [NUME PROCESATOR, EX: NETOPIA/STRIPE]).
  2. Plata ramburs (la curier) la livrarea coletului.
  3. Ordin de plată (transfer bancar) – expedierea se face după confirmarea plății.

Livrarea:

  • Livrarea se face prin curierat rapid ([NUME CURIER, EX: FAN COURIER/DPD]).
  • Termenul estimativ de livrare este de [EX: 24-48] ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Costul transportului este de [SUMA] RON sau Gratuit pentru comenzi peste [SUMA] RON.

6. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURUL)

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract fără a justifica decizia.

  • Procedura de retur: Clientul trebuie să ne informeze de intenția de retur prin email la [ADRESA EMAIL] sau completând formularul de retur de pe site.
  • Condiții: Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
  • Costul returului: Costurile directe de returnare a produselor cad în sarcina Cumpărătorului.
  • Rambursarea: Contravaloarea produsului va fi returnată în maxim 14 zile de la data la care suntem informați de decizia de retragere, într-un cont bancar indicat de client.

Notă: Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere conform OUG 34/2014, returul în acest caz fiind acceptat doar la discreția Vânzătorului sau în caz de defecte.

7. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție conform OUG 140/2021 și politicilor producătorilor.

  • Garanția legală de conformitate: Pentru persoane fizice, garanția este de 24 de luni de la livrare.
  • Garanția comercială: Pentru persoane juridice sau produse profesionale, garanția este de [EX: 12 LUNI] (sau conform specificatiilor producătorului).
  • Garanția se pierde dacă produsul a fost utilizat necorespunzător, lovit, sau reparat în service-uri neautorizate.

8. PRELUCRAREA DATELOR (GDPR)

Dsd Tools SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate (nume, adresă, telefon, email) sunt folosite strict pentru procesarea și livrarea comenzilor. Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți, cu excepția firmelor de curierat și procesatorilor de plăți necesari finalizării contractului. Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de Confidențialitate.

9. LITIGII ȘI RECLAMAȚII

Orice dispută va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Consumatorii au la dispoziție și următoarele mecanisme de soluționare alternativă:

Shopping Cart
Scroll to Top